注:快速判断消费者喜好
技巧三:
揣摩客户的心理,如他说的话意味着哪些意思。最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。
技巧四:
同时店里来了好几个客户,应接不暇时,应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其它顾客,先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻,如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获。
技巧五:
对结伴而来的客户,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴,因为 只有受到同伴的认可,客户才会更有信心去买。因此 切勿伤害他同伴的自尊心,诸如同伴否认我们推荐的产品时,不可脱口而出:“这是我们的新品,你不了解”等,而是同样认真地问“觉得哪里不适合呢?”
技巧六:
介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对客户,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否则生意告吹。
注:保持良好的形象
技巧七:
感觉销售快进入尾声了,应说:“就这款好啦”,切勿说:“这款产品可不可以/你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,绝不要轻易放弃,同时一定要因人而异,对严肃的人要热情,对随意的人要活泼。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
就按照这种简单的技巧准则去尝试,你会发现业绩轻而易举的就产生了,反复琢磨、反复训练,总会对你产生影响的。
成功经营一家眼镜店,视保店,视光中心
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具体的目录如下:
视功能篇:
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斜弱视篇:
眼视光学基础知识
刘金超儿童斜弱视的规范诊治
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小儿斜弱视与近视的矫正
史上最详尽的眼科科室基础知识培训
斜视、弱视中的验光配镜原则
视光学与斜视弱视
眼镜店必备的眼科知识学习
面对弱视患者,该如何进行规范化处理
检影 同视机篇
检影镜的视频教学
同视机的实用操作方法
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综合验光仪检查和视功能检查规范和注意事项
老视检测和多焦点眼镜的验配
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防蓝光镜片的卖点销售技巧
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顾客投诉篇:
单焦:验配不适原因
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眼镜的检测与调整
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